LKeNicolike，您好！
感谢您联系我们微软社区支持平台!
了解到您目前遇到找回并激活预装在surface pro 7上的office 家庭和学生版的问题，
您之前是否激活过呢？如果激活过，当时是通过绑定账户的方式激活还是绑定设备的方式激活的呢？
可以前往Microsoft 帐户 | Sign In or Create Your Account Today – Microsoft，登录您的微软账号，在服务与订阅下，找到“已购买的产品”，查看是否有产品（排查是否绑定账户了，如果有多个账户可以都登录查看下）
如果确认是绑定账户的，“已购买的产品”中，您的office产品名称右边有安装按钮，点击下载安装包进行安装，安装完成后登录激活。
如果是绑定设备的，且之前激活过的，卸载之后就会无法安装，这种情况，因为涉及设备和office激活方式等隐私信息，社区论坛这边是无法为您安装激活的，
您需要联系电话客服热线，说明您的情况后，提交相关信息申请激活和安装office。
微软客服热线：8008203800/4008203800
如果之前没激活过，且“设备附带”里没产品，因为要根据设备信息和账户信息排查激活方式和账户授权，同样涉及设备和账户等隐私信息，社区论坛这边一样无法为您排查和激活的，
您需要联系电话客服热线，说明您的情况后，提交相关信息申请激活的，微软客服热线就是前面提供的：8008203800/4008203800
希望以上步骤能够帮助到您，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！
Yujun Fu |微软社区支持专员